Services financiers · Programmes · IA

Un programme critique échoue rarement sur la technique. Il échoue quand plus personne ne sait où il en est.

Coperis Partners pilote les programmes de transformation et les projets d’IA des banques, des gestionnaires d’actifs, des acteurs du paiement et des fintechs. Nous établissons l’état réel, nous le disons, puis nous menons le programme à son terme.

  • 4 → 1systèmes de gestion de portefeuilles consolidés, entre Bruxelles, Paris et Luxembourg
  • 10 000points de vente intégrés pour un acteur mondial du paiement, au service de 26 millions de clients
  • TARGET2mis en service pour une institution financière publique : le système de virements de gros montants de la zone euro
  • Certifiépar Pennylane : le connecteur de notre propre produit d’IA

Programmes dirigés par nos associés, y compris dans des fonctions antérieures à Coperis.

Situations

Les cinq situations pour lesquelles on nous appelle

  1. 01

    « Tout est au vert depuis six mois. La mise en service est dans huit semaines. »

    Le reporting rassure, les équipes s’inquiètent. Nous commençons par établir les dates crédibles, jalon par jalon, et ce dont elles dépendent.

  2. 02

    « La date est réglementaire. Elle ne bougera pas. »

    Nous construisons le plan à rebours depuis l’échéance, isolons le chemin critique et faisons trancher tôt ce qui doit sortir du périmètre.

  3. 03

    « Le prototype d’IA a convaincu la direction. Personne ne sait le mettre en production. »

    Données, RGPD, coûts, supervision, responsabilité en cas d’erreur : nous traitons ce que la démonstration n’a pas montré, ou nous recommandons d’arrêter.

  4. 04

    « Nous devons être référencés sur la marketplace d’un partenaire. »

    API, OAuth, synchronisation, dossier de certification : nous l’avons fait pour notre propre produit, jusqu’à la certification.

  5. 05

    « Notre directeur de programme part dans un mois. »

    Un profil senior reprend le programme sous votre gouvernance, avec une passation organisée avec l’équipe en place.

Méthode

Partir de l’état réel

Chaque organisation et chaque programme sont différents : le rythme, le format et l’ampleur s’adaptent à votre contexte. Le principe, lui, ne change pas : établir l’état réel avant de proposer quoi que ce soit.

  1. 01

    Écouter

    Des entretiens avec ceux qui font le programme : sponsor, métiers, DSI, prestataires, éditeurs. La lecture du plan, du budget, du registre des risques et des derniers comités.

  2. 02

    Établir l’état réel

    Pour chaque jalon : la date annoncée, la date crédible et ce dont elle dépend. Les écarts sont chiffrés, pas commentés.

  3. 03

    Faire décider

    Une note courte pour le sponsor : l’état réel, les décisions à prendre, et ce qui se passe si personne ne les prend.

Exemple fictif

Note de situation · Migration de la plateforme de paiement

Destinataire : sponsor du programme · Diffusion restreinte

JalonDate annoncéeDate crédibleCe dont elle dépend
Recette métier terminée15 mars12 avril · en retardJeux de données de recette livrés par l’éditeur avant le 1er mars. Ils ne sont pas commandés.
Bascule des flux partenaires30 avril28 mai · en retardDeux partenaires sur sept n’ont pas commencé leurs tests de bout en bout.
Arrêt de l’ancien système30 juin30 juinTenable si le reporting réglementaire passe en seconde phase.

Décisions demandées au comité du 4 mars

  1. Reporter le reporting réglementaire en seconde phase, ou renforcer la recette de deux personnes pendant six semaines.
  2. Escalader cette semaine auprès des deux partenaires en retard, au niveau de leur direction.
  3. Geler les évolutions de périmètre à compter du 1er avril.

Sans décision le 4 mars, la date d’arrêt de l’ancien système devient elle aussi incertaine.

Exemple de note de situation remise au démarrage d’une mission de pilotage. Le format s’adapte à chaque client. Les noms, dates et chiffres sont fictifs.

Offres

Quatre façons de travailler ensemble

01

Pilotage et reprise de programmes

Pour la durée du programme

Un programme à plusieurs équipes et prestataires, avec une échéance qui ne bouge pas, ou un programme qui dérive.

Vous obtenez Une note de situation au démarrage, puis un plan tenu, un registre des risques et des décisions, un tableau de bord lisible par la direction.

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02

Cadrage et pilote IA

Quelques semaines

Décider sur des résultats mesurés, pas sur une démonstration : un cas d’usage, un périmètre limité, des indicateurs et un seuil d’arrêt fixés à l’avance.

Vous obtenez Un pilote testé sur vos données, un rapport de résultats et une recommandation : poursuivre, ajuster ou arrêter.

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03

Intégrations et mise en production

Cadrage puis pilotage

Brancher votre produit sur une plateforme partenaire, obtenir sa certification, ou faire passer un pilote IA en production avec ses garde-fous.

Vous obtenez Une architecture d’intégration documentée, un dossier de certification complet, un plan de mise en production et de supervision.

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04

Renfort senior

Selon votre besoin

Remplacer un départ, absorber un pic, apporter une compétence rare : un profil senior, de notre équipe ou de notre réseau d’indépendants, sous votre gouvernance.

Vous obtenez Un interlocuteur présent dans vos instances, qui rend compte au rythme qui vous convient.

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Références

Ce que nous avons mené

Gestion d’actifs

Quatre systèmes, trois pays, une plateforme

Contexte
Un gestionnaire d’actifs européen, avec un middle office réparti entre Bruxelles, Paris et Luxembourg : actions, taux, change, règlement-livraison, flux SWIFT.
Notre rôle
Direction du programme de transformation de la plateforme middle office, avec une équipe de quinze personnes sur trois sites.
Résultat
Quatre systèmes historiques de gestion de portefeuilles consolidés en un. Coûts du portefeuille de projets réduits de 30 %.
Paiement

Dix mille points de vente

Contexte
Un acteur mondial du paiement, qui ouvrait ses services chez des enseignes de distribution et des partenaires bancaires en France.
Notre rôle
Pilotage de la livraison des intégrations par API, avec des équipes de plus de trente personnes réparties dans cinq pays.
Résultat
Des services accessibles à 26 millions de clients, dans 10 000 points de vente.
Banque publique

TARGET2

Contexte
Une institution financière publique, participante au nouveau système européen de règlement des virements de gros montants.
Notre rôle
Gestion du projet informatique : flux SWIFT, architecture, équipe d’ingénieurs et de consultants.
Résultat
Mise en service de TARGET2, le système de paiement de gros montants de la zone euro.
Produit

Notre propre produit d’IA, certifié

Contexte
Relanzy, logiciel de relance de factures pour les TPE et PME françaises, conçu et exploité par Coperis.
Notre rôle
Conception, intégration Pennylane, envoi depuis la messagerie du client, classification des réponses par IA, RGPD dès la conception.
Résultat
Connecteur certifié par Pennylane ; application vérifiée par Google et Microsoft.

Les références sans nom de client reflètent des programmes dirigés par nos associés, y compris avant la création de Coperis. Nous ne publions aucun nom de client.

Coperis Labs IA

Nous exploitons nous-mêmes ce que nous recommandons

Relanzy relance les factures impayées depuis la messagerie de nos utilisateurs et laisse une IA classer les réponses. Ce que la production nous apprend, nous l’écrivons.

Voir les Labs IA et nos notes de terrain

facturesrelancesréponselue parvotre clientsuspendou reprendVotrecomptabilitéRelanzysuit les échéancesVotremessagerieVotre clientle débiteurRéponseclassée par l’IAPennylane
  1. Votre comptabilitéPennylane fournit les factures et leurs échéances
  2. RelanzyIl surveille les échéances et prépare les relances
  3. Votre messagerieLes relances partent de votre adresse : Gmail, Microsoft ou SMTP
  4. Votre clientIl lit la relance et répond
  5. Réponse classée par l’IAPromesse, litige, demande de délai : la séquence est suspendue ou reprise
Fonctionnement simplifié de Relanzy.

Questions

Ce qu’on nous demande avant de signer

Vous êtes une structure légère. Pourquoi vous confier un programme critique ?

Parce que celui qui pilote est celui qui s’est engagé auprès de vous. Pas de pyramide, pas de junior formé sur votre budget. Quand la mission demande plus de monde, nous associons des consultants indépendants seniors, sous un seul contrat et sous notre responsabilité. Nous avons déjà fonctionné ainsi : de 2014 à 2018, plus de dix consultants, sept comptes clés en Belgique, en France et au Royaume-Uni, plus de 2 200 jours de conseil.

Qui intervient concrètement ?

Cela dépend de la mission. Coperis reste votre interlocuteur et coordonne l’ensemble ; l’équipe est constituée selon le sujet, avec des profils seniors que nous vous présentons.

Faites-vous du développement ?

Ce n’est pas notre métier principal. Nous cadrons, pilotons et réceptionnons. Nous savons lire une architecture, une API et un plan de tests, parce que nous construisons notre propre produit.

Comment traitez-vous la confidentialité ?

Un accord de confidentialité avant tout échange détaillé, si vous le souhaitez. Aucune donnée de votre organisation dans un outil d’IA que vous n’avez pas validé. Aucun nom de client publié, ici comme ailleurs.

Pourquoi un cabinet de conseil construit-il un logiciel ?

Pour vivre les contraintes que nous demandons à nos clients d’accepter : certification, protection des données, incidents de production, coûts d’un modèle d’IA. C’est la meilleure façon de ne pas recommander ce que nous ne saurions pas faire.

Où intervenez-vous ?

Depuis la région parisienne, en France, en Belgique et au Luxembourg, sur site ou à distance selon la mission. En français ou en anglais.